Politique de remboursement
A. Informations sur le droit de rétractation
Introduction
Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation conformément aux conditions suivantes. Par consommateur, on entend toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent pas principalement de son activité commerciale ou indépendante :
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer la raison.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prenez possession du dernier bien commandé.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Dania Ousga-Amro, BLADI Label, Neugeländstraße 4, 66117 Sarrebruck, Allemagne, Tél.: -, E-mail: info@bladilabel.com de votre décision de vous rétracter par une déclaration claire (par ex. lettre envoyée par la poste ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer votre communication concernant l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison autre que le mode standard le moins coûteux proposé par nous), sans retard et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous avons été informés de votre rétractation.
Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire expressément convenu. En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des biens retournés ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve de leur renvoi, selon le premier de ces faits qui se réalise.
Vous devez renvoyer ou remettre les biens à nous sans retard et au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre rétractation. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Vous assumez les coûts directs du renvoi des biens.
Vous ne répondez de la diminution de valeur des biens que si cette diminution est due à une manipulation des biens non nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.
Informations générales
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Veuillez éviter d’endommager ou de salir les biens. Renvoyez les biens dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires et composants. Si nécessaire, utilisez un emballage protecteur supplémentaire. Si vous n’avez plus l’emballage d’origine, assurez-vous d’un emballage adéquat pour protéger les biens contre les dommages pendant le transport.
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Ne nous retournez pas les biens en port dû.
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Les points 1 et 2 ne sont pas des conditions nécessaires pour exercer valablement le droit de rétractation.
B. Formulaire type de rétractation
Si vous souhaitez vous rétracter, veuillez compléter ce formulaire et le renvoyer.
À l’attention de :
Dania Ousga-Amro
BLADI Label
Neugeländstraße 4
66117 Sarrebruck
Allemagne
E-mail: info@bladilabel.com
Je/Nous () notifie/notifions par la présente ma/notre () rétractation du contrat portant sur l’achat des biens () / la prestation de services () suivants :
Commandé le () ____________ / reçu le () __________________
Nom du/des consommateur(s)
Adresse du/des consommateur(s)
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)
Date
(*) Supprimer les mentions inapplicables
Dernière mise à jour : 31.08.2025, 11:38:29