Conditions d’utilisation

Table des matières

  • Champ d’application

  • Conclusion du contrat

  • Droit de rétractation

  • Prix et conditions de paiement

  • Conditions de livraison et d’expédition

  • Réserve de propriété

  • Responsabilité pour défauts (garantie)

  • Responsabilité

  • Droit applicable

  • Résolution alternative des litiges

1) Champ d’application

1.1 Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») de Dania Ousga-Amro, opérant sous le nom de BLADI Label (ci-après « Vendeur »), s’appliquent à tous les contrats de fourniture de biens conclus entre un consommateur ou un entrepreneur (ci-après « Client ») et le Vendeur concernant les biens présentés dans la boutique en ligne du Vendeur. Toute inclusion de conditions propres au Client est exclue, sauf accord contraire.

1.2 Aux fins des présentes CGV, un consommateur est toute personne physique concluant un acte juridique à des fins qui ne relèvent pas principalement de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

1.3 Aux fins des présentes CGV, un entrepreneur est une personne physique ou morale, ou une société ayant la capacité juridique, agissant lors de la conclusion d’un acte juridique dans l’exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

2) Conclusion du contrat

2.1 Les descriptions des produits dans la boutique en ligne ne constituent pas des offres contraignantes du Vendeur, mais servent à permettre au Client de soumettre une offre contraignante.

2.2 Le Client peut soumettre une offre via le formulaire de commande intégré dans la boutique en ligne. Après avoir ajouté les produits souhaités au panier et complété le processus de commande électronique, le Client soumet une offre contractuelle contraignante en cliquant sur le bouton finalisant la commande.

2.3 Le Vendeur peut accepter l’offre du Client dans un délai de cinq jours :

  • en envoyant une confirmation de commande écrite ou sous forme textuelle (fax ou e-mail), la date de réception étant déterminante, ou

  • en livrant les produits commandés, la réception par le Client étant déterminante, ou

  • en demandant au Client le paiement après la commande.

Le contrat est conclu dès que l’une de ces alternatives se produit en premier. La période d’acceptation commence le jour suivant l’envoi de l’offre par le Client et se termine au bout de cinq jours. Si le Vendeur n’accepte pas l’offre dans ce délai, elle est considérée comme rejetée et le Client n’est plus lié par sa déclaration.

2.4 Si le Client choisit PayPal comme mode de paiement, le traitement est effectué par PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, selon les conditions d’utilisation de PayPal. Le vendeur accepte l’offre du Client au moment où le bouton finalisant la commande est cliqué.

2.5 Après la soumission d’une commande, le texte du contrat est enregistré par le Vendeur et communiqué au Client sous forme textuelle (e-mail, fax ou lettre). Si le Client a un compte utilisateur sur le site, il peut accéder gratuitement aux données de commande via son compte.

2.6 Avant la soumission de la commande, le Client peut corriger les erreurs en lisant attentivement les informations affichées à l’écran. Une fonction de zoom du navigateur peut aider.

2.7 La langue du contrat est l’allemand.

2.8 La gestion des commandes et les communications se font généralement par e-mail. Le Client doit s’assurer que son adresse e-mail est correcte et que les filtres anti-spam ne bloquent pas les e-mails du Vendeur.

3) Droit de rétractation

3.1 Les consommateurs bénéficient du droit de rétractation.

3.2 Les détails sont fournis dans la notice de rétractation du Vendeur.

4) Prix et conditions de paiement

4.1 Sauf indication contraire dans la description des produits, les prix indiqués sont tous frais compris. La TVA n’est pas appliquée, le Vendeur étant exonéré en tant que petite entreprise. Les frais de livraison éventuels sont indiqués séparément.

4.2 Les moyens de paiement sont communiqués au Client dans la boutique en ligne.

4.3 Pour PayPal, le paiement est traité par PayPal ou un prestataire de services tiers désigné. Pour certaines options (ex. achat sur facture ou paiement en plusieurs fois), le Vendeur cède sa créance à PayPal.

4.4 Pour Shopify Payments, le paiement est traité par Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Irlande. Les conditions spécifiques sont disponibles sur https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de

4.5 Pour Klarna, le paiement est traité par Klarna Bank AB, Stockholm, Suède. Informations détaillées : https://bladilabel.com/pages/zahlungsinformationen

5) Conditions de livraison et d’expédition

5.1 La livraison se fait à l’adresse indiquée par le Client dans la zone de livraison spécifiée.

5.2 Si la livraison échoue pour des raisons imputables au Client, celui-ci supporte les coûts raisonnables. Les règles de retour en cas de rétractation s’appliquent.

5.3 Pour les entrepreneurs, le risque de perte ou d’endommagement accidentel des biens passe au Client dès la remise au transporteur. Pour les consommateurs, le risque passe à la remise au Client ou à une personne autorisée, sauf accord contraire.

5.4 Le Vendeur peut se retirer du contrat en cas de rupture de stock indépendante de sa volonté.

5.5 L’autocollecte n’est pas possible.

6) Réserve de propriété

Le Vendeur conserve la propriété des biens livrés jusqu’au paiement intégral du prix.

7) Responsabilité pour défauts (garantie)

7.1 Pour les entrepreneurs : choix de la nature de l’exécution, délai de prescription d’un an pour les biens neufs, exclusion pour les biens d’occasion.

7.2 Limitations ne s’appliquent pas : dommages corporels, dol, biens de construction, produits numériques.

7.3 Les délais légaux pour le recours restent inchangés.

7.4 Pour les commerçants : obligation de contrôle et de notification conformément au § 377 HGB.

7.5 Pour les consommateurs : signaler les dommages visibles au transporteur et informer le Vendeur.

8) Responsabilité

8.1 Responsabilité illimitée : dol, faute lourde, dommages corporels, garantie, responsabilité légale obligatoire.

8.2 Responsabilité limitée pour faute légère sur obligations essentielles, uniquement pour dommages prévisibles.

8.3 Dans les autres cas, responsabilité exclue.

8.4 Les règles s’appliquent également aux auxiliaires et représentants légaux du Vendeur.

9) Droit applicable

Le droit allemand s’applique, à l’exclusion des lois sur la vente internationale de biens mobiliers. Pour les consommateurs, les protections légales du pays de résidence sont maintenues.

10) Résolution alternative des litiges

Le Vendeur n’est pas disposé ni obligé à participer à un processus de règlement des litiges devant un organisme de conciliation pour consommateurs.

 

Version : 06.09.2025, 03:33:25